O Problema
Hoje, por mais enxuta que seja a formação dos custos de uma empresa, e por mais bem administrado que seja seu sistema de produção, ela poderá perder competitividade e até mesmo sua sobrevivência está ameaçada se não inovar.
A Solução
É absolutamente imprescindível ter estrutura organizacional e práticas gerenciais suficientemente adequadas para garantir que essa empresa possa inovar continuamente.
A inovação é o único meio que as empresas têm para se adaptarem a aceleração das mudanças tecnológicas e sociais, a crescente competição global e a clientes cada vez mais exigentes, ver artigo.